来源

学生权益部11月份舆情

发表日期

2022年11月25日

类别

后勤保障服务

类型

建议

提出人

某同学

身份

学生

反映内容

大学城校区菜鸟驿站取的快递包装是湿的，希望可以有专门的避雨处。

回复日期

2022年11月25日

回复部门

商务科

回复内容

        同学你好！感谢你对学校后勤保障服务工作提出宝贵意见。收到你的意见后，我们立即展开调查。经核实，菜鸟驿站大部分快件是有专门的雨棚遮挡的，有些快递包装弄湿的原因如下：

        1、连续雨天，仓库层层转运，很多包裹到驿站就已经湿了；

        2、大件包裹占地面积大，驿站内摆放不下，只能摆放在门口位置，很多包裹5-7天才来取件，很容易日晒雨淋。

        3、有些包裹被人取错，雨天来回递送难免淋雨弄湿。

        解决方式：若包裹淋湿严重，已影响使用，建议退回或拒收。

备注